Unsere Dienstleistung ist messbar & transparent

1.       CAMATEC Vending: Investition Automaten und Zubehör

a.      Unsere Dienstleistung ist messbar und transparent, Sie bestimmen die Leistung und somit den Preis.

b.      Wir übernehmen die Investition und stellen moderne komplette Versorgungslösungen zur Verfügung.  Die Investitions- sowie Finanzierungskosten werden dabei auf die gesamte Vertragslaufzeit verteilt. 

c.       Wir praktizieren hierbei mit unseren Kunden eine offene Kalkulation und arbeiten auf Fixkostenbasis, auch pro Portion 

d.      Als Fachbetrieb „Vending“ decken wir das komplette Spektrum ab, d.h. Sie können über uns Warenautomaten, Getränkeautomaten und das Pausenumfeld, wie zum Beispiel Teeküchen, Pausenräume über unsere Leasingbank finanzieren

e.      Wir beziehen als Großhändler unsere Automaten und Möbel direkt vom Hersteller aus ganz Europa 

f.       Die Automatenauswahl erfolgt individuell, zugeschnitten auf die jeweiligen Kundenwünsche- bzw. Bedürfnisse

g.      Wir fertigen für Sie Maßmöbel an

h.      Die komplette Gewährleistungsabwicklung liegt dabei in unseren Händen

i.        Alle Modernisierungen und technischen Updates erfolgen über unser geschultes Personal

j.        Die Gerätelieferung, Gerätemontage und Geräteeinstellungen werden durch uns sichergestellt

2.       CAMATEC Vending: Technische Wartung & Störungsdienst

a.       Die vorbeugende Wartung führen wir regelmäßig nach den Herstellerrichtlinien durch

b.      Wir sind autorisierter Fachhändler aller Vendingmaschinen in Europa

c.       Unsere Betriebe verfügt über eine eigene Werkstatt und ein umfangreiches Ersatzteil-Lager. Es sind 90 % aller Ersatzteile sofort verfügbar

d.      Wir sind ein anerkannter Meisterbetrieb

e.      Wir führen regelmäßige nach der TRBS 2131 Prüfungen durch, Prüfung DIN/VDE 0701 und 0702

f.        Unsere Techniker werden regelmäßig geschult und befinden sich auf dem neusten Stand der Technik

g.       Die Entstörung von Vendingmaschinen erfolgt in einem verbindlich abgesprochenen Zeitrahmen

h.      Express-Service ist möglich

i.         Sonn- und Feiertagsnotdienst vorhanden

j.        Hol- und Bringdienste werden ebenfalls angeboten

k.       Geräteaustauschservice: Sollte die Reparatur nicht vor Ort durchgeführt werden oder bedarf der Reparaturaufwand einer Abstimmung mit Ihnen, können sie als Überbrückung von uns ein Ersatzgerät erhalten

l.         Wir führen auf Kundenwunsch auch technische Schulungen durch, so dass unser Kunde kleine Reparaturen kostengünstig im Handelsgeschäft selbst durchführen kann

m.    Wir dokumentieren unsere technischen Arbeiten und lassen uns an Reaktionszeiten und Ausfallzeiten messen

3.       CA Vending: Reinigung & Befüllung

a.       Unsere Kundenbetreuer reinigen und befüllen die Automaten nach Kundenwunsch. Der Reinigungs- und Füllintervall richtet sich nach den Bedürfnissen des Kunden und wird verbindlich fixiert

b.      Regelmäßige Absprachen über Sortimentsanpassungen sowie Änderungswünsche sind für uns Pflicht. Hier findet ein regelmäßiger Austausch am Automaten sowie mit dem Management statt

c.       Unsere Dienstleistungen  können während der Vertragslaufzeit flexibel angepasst werden, d.h. unsere flexiblen Versorgungssystemlösungen berücksichtigen Überstunden, Kurzarbeit oder Personalveränderungen, wir optimieren ständig die Versorgungssituation

d.      Wir arbeiten nach den HACCP Richtlinien

e.      Wir übernehmen die gesamte Getränkelogistik einschließlich der Entsorgung aller Verkaufsverpackungen und Kaffeesatzabfälle, Leergutverwaltung gehört ebenfalls zu unserer Dienstleistung

f.        Konferenzgetränkeservice  decken wir ebenfalls ab

g.       Unser Eventservice für größere Veranstaltungen arbeitet individuell

h.      Wir dokumentieren unsere Dienstleistung und sind somit transparent und nachvollziehbar

i.         Unsere Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend. Wir denken mit, immer bemüht im Auftrag unseres Kunden zu handeln

4.       CAMATEC Vending: Füllprodukte

a.       Als Fachhandel verfügen wir über ein breites Sortiment

b.      Wir haben permanent über 25 Kaffeesorten auf Lager. Das Sortiment passen wir regelmäßig den Trends entsprechend an

c.       Bioprodukte sowie Fairtrade Produkte runden unser Sortiment dabei ab

d.      Unser Süßwarensortiment richtet sich nach dem gängigen LEH Sortiment und wird ständig angepasst

e.      Unser Kaltgetränkesortiment verfügt über eine Breite von über 60 unterschiedlichen Getränken und Abpackungen

f.        Leergutverwaltung gehört ebenfalls zu unserer Dienstleistung

5.       CAMATEC Vending: Qualitätskontrolle

a.       Wir unterliegen der BDV-Qualitätskontrolle und werden seit Einführung des Gütesiegels - vor über 10 Jahren - entsprechend überwacht

b.      Wir arbeiten nach den HACCP - Richtlinien und kontrollieren die Getränkequalität in regelmäßigen Abständen

c.       Hierzu gehören auch die Prüfung des HACCP - Handbuches

d.      Regelmäßige Dosierkontrollen sind bei uns Pflicht

e.      Vorbeugende Wartungen garantieren wenig Störungsausfälle und einen reibungslosen Ablauf

f.        Freundliches Personal, das gerne auf Kundenwünsche eingeht, Sortimentsanpassungen sind für uns die Basis unserer guten Dienstleistung

g.       Unsere Mitarbeiter schulen wir in regelmäßigen Abständen