 | BeratungNicht die Großen fressen die Kleinen, sondern die Schnellen die Langsamen ! Der Dienstleistungsmarkt Vending ist, verglichen mit anderen Branchen, ein junger Markt. Um 1960 kamen die ersten Automaten nach Deutschland. Wie alles damals natürlich aus den USA. Diese Marktlücke entdeckend, machten sich einzelne Menschen selbständig. In dieser Gründerzeit ging es mehr darum, den Kaffee schnell und kostengünstig am Arbeitsplatz verfügbar zu machen. Verteilungsmentalität anstatt Dienstleistung. Marketinginstrumente, Dienstleistungsmix und Kostenmanagment waren damals nicht notwendig. Der Markt boomte. Der Vending-Unternehmer verdiente gut und Aufstellplätze waren mehr vorhanden, als man bedienen konnte. Mit der Zeit entwickelte sich ein Markt und 1985 erkannte man die ungeahnten Potentiale der Vending-Branche. Für finanzkräftige Unternehmensgruppen bot sich ein interessanter Wachstumsmarkt mit neuen Absatzwegen und einer neuen Dienstleistung. Untersuchungen ergaben ferner, dass die Angebotsseite nur durch kleine Marktteilnehmer besetzt war. Die Strategen dieser finanzkräftigen Firmengruppen entwickelten neue Konzepte und versprachen sich davon hohe Renditen mit guten Wachstumsraten. Start frei : Der Markt sollte erobert werden ! Das Gespenst der Aufkäufe ging herum. Angstvoll blickten die „kleinen“ Operator zu den „Großen“. Mit viel Imponiergehabe, versuchten die „Großen“ den Markt zu erobern. Viele „Kleine“ fragten sich damals: „Kann ich überleben ? Soll ich verkaufen ? Was muß ich tun, um in diesem Wettbewerb bestehen zu können ? Hab ich Chancen, als kleiner Zierfisch im Haifischbecken zu überleben ?“ Nun, jetzt sind mittlerweile 20 Jahre vergangen. Und was ist geschehen? Trotz massiver Versuche der „Großen“, Marktanteile und Marktmacht zu gewinnen, hat es die Branche mal wieder geschafft, die klassische ABC Analyse ausser Kraft zu setzen. Die so genannten „Großoperator“ haben heute noch nicht einmal einen Marktanteil von 10 %. Einzige Ausnahme ist hierbei die Cola-Cola Organisation. Als Distributeur der weltbekannten Marke Coca-Cola hat sie schon immer den Automaten als Absatzkanal konsequent genutzt. Das war aber auch schon 1960, 1970 und 1990 so. Also 90 % Branchenumsatz verteilt sich nach wie vor auf 800 bis 1.000 „Kleinbetriebe“, 80 % der Investitionen im Heißgetränkeautomaten - Bereich werden von „Kleinbetrieben“ getätigt. Warum ist das so? Sicherlich, der Markt hat sich gewandelt, sogar gewaltig gewandelt. Heute ist die Vending - Branche ein hoch modernes und professionelles Dienstleistungsgeschäft. Das Anforderungsprofil und die Wettbewerbsbedingungen haben sich gewandelt. Unsere Kunden wissen was sie wollen: · hochwertige störungsfreie Automatentechnik · saubere und schnelle Dienstleistung vor Ort · und das an Sonn- u. Feiertagen · schnelle Hilfe bei Störungen · die Versorgung hat keine Lückenbüßerfunktion, sondern ist die echte Alternative für die Versorgung am Arbeitsplatz · die Getränkequalität muß stimmen · das Preis - Leistungsverhältnis wird genau bemessen Letztendlich gewinnt das Unternehmen, welches schnell und flexibel seine Dienstleistung täglich auf´s Neue beweist. Und da gewinnen nun mal die Schnellen und nicht die Langsamen. Bochum, den 18.12.2007 Manuela Todzi Auf der linken Seite haben wir eine kleine Auswahl von Zielgruppen aufgeführt. Sollten Sie sich hier nicht wiederfinden, steht Ihnen unser Vertriebsteam gerne unter 0234-93773-30 zur Verfügung. |
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